FAQ

ВРЪЩАНЕ / ЗАМЯНА

Искам да направя връщане?
Имате 15 дни от получаването на вашия артикул(и), за да върнете поръчката си, като се свържете с нас, чрез нашия имейл voteocenter@gmail.com. Купувачът заплаща таксата за обратна доставка. Моля, предоставете ни номера на вашата поръчка и доказателство, че артикулите са в перфектно състояние и в оригиналната опаковка (предоставете снимки, видеоклипове). Този процес може да отнеме до 3-20 работни дни от датата, на която информацията ви за проследяване на връщането показва Доставено. Моля, изчакайте до 7 работни дни възстановяването да бъде обработено обратно към първоначалния ви начин на плащане.

Получих неправилни артикули в поръчката си, какво трябва да направя?
Моля, свържете се с нас незабавно, в рамките на 48 часа след получаване на вашата поръчка, чрез нашата страница за връзка с нас или чрез нашия имейл voteocenter@gmail.com . Моля, предайте ни номера на вашата поръчка и няколко снимки на продуктите, които сте получили. Имате 15 дни от получаване на поръчката си, за да я върнете.

Артикулът ми пристигна повреден, какво да правя?
Моля, свържете се с нас незабавно, в рамките на 48 часа след получаване на вашата поръчка, чрез нашия имейл voteocenter@gmail.com. Моля, предоставете ни номера на поръчката си и няколко снимки на повредения продукт/и. Имате 15 дни от получаване на поръчката си, за да я върнете.
Предлагате ли размяна?
За съжаление в момента не можем да обработваме обмени.

ВЪПРОСИ ОТНОСНО ПОРЪЧКИ 


Поставих грешен адрес в поръчката си, какво трябва да направя?
Моля, бъдете внимателни, когато въвеждате своя адрес за доставка, Voteo няма да носи отговорност за поръчки, изпратени на неправилен адрес за доставка, предоставен от клиента.

Не получих потвърждението на поръчката си, какво трябва да направя?
Изпращането на потвърждения за поръчки понякога може да отнеме до 24 часа поради голямото търсене. ако не сте получили имейла си за потвърждение на поръчката след 24 часа, моля, свържете се с нас чрез нашата страница за връзка с нас

Как мога да проверя статуса на моята поръчка?
След като поръчката ви бъде изпълнена, ще получите имейл с вашата информация за проследяване. Можете да проследите напредъка на вашата поръчка директно на страницата за проследяване на поръчки.